Домофон — это уже неотъемлемая часть нашей жизни. Как правило, если он исправен, мы не замечаем его. Но стоит ему выйти из строя и нарушается привычный ритм жизни. И тут некоторых недальновидных граждан подстерегает опасность: фирма-однодневка поставила домофон, через какое-то время он сломался, и жильцы остаются один на один с проблемой. Приходится ремонтировать за свой счет.
Как же обезопасить не только дом от посторонних лиц, но и свой кошелёк — от недобросовестных фирм? Мы попросили ответить на этот вопрос Александра Николаевича Кизюлина — генерального директора компании «Новгородский домофон-сервис».
— Первым делом необходимо узнать, сколько лет фирма, с которой вы собрались заключить договор, находится на рынке. Исходя из этого и принимать решение. Второе, не поддаваться на искушение получить дешевое обслуживание. Поясню на примере. У нас в компании цена обслуживания составляет 25 рублей с квартиры в месяц. Причем держится эта цена более 3-х лет благодаря большому количеству обслуживаемых домофонов. Для сравнения — в других регионах стоимость доходит до 60 рублей. И вот вам другая фирма предлагает обслуживание за 15 рублей. Но прежде внимательно прочтите условия договора. Как правило, за сравнительно небольшую плату в обслуживание домофона не включены очень важные пункты: антикоррозийная покраска подъездной двери; сварочные работы; устранение актов вандализма и так далее. В договоре часто прописывается, что ремонт бесплатен, однако замена оборудования, не подлежащего ремонту, осуществляется уже за дополнительную плату. А так как домофонное оборудование активно используется и замены случаются довольно часто, то выводы делайте сами.
— Александр Николаевич, расскажите о вашей компании «Новгородский домофон-сервис» подробнее.
— Мы работаем на рынке уже более 7 лет для обеспечения безопасности горожан. На сегодня ООО «Новгородский домофон-сервис» — одна из самых крупных компаний в Великом Новгороде и Новгородском районе.
НАША КОМПАНИЯ ОБСЛУЖИВАЕТ: 1500 ПОДЪЕЗДОВ, БОЛЕЕ 50 ТЫСЯЧ АБОНЕНТОВ.
Мы занимаемся техническим обслуживанием домофонов — это наш основной вид деятельности, но также мы принимаем разовые заявки по ремонту «чужих» домофонов. Наша организация готова брать на техническое обслуживание «брошенные» домофоны, вне зависимости от модели и технического состояния.
— А как при таком большом объеме работ у вас обстоят дела с качеством обслуживания?
— Качеству обслуживания придаем огромное значение. Несмотря на большой объём работ сервисной службы, мы, благодаря отлаженным и скоординированным действиям диспетчерской службы и бригады мастеров, своевременно выполняем поступающие заявки на ремонт домофонного оборудования. И всегда идём навстречу пожеланиям и замечаниям наших абонентов. Так для заключения договора достаточно одного звонка в нашу организацию и наши сотрудники дадут квалифицированную консультацию и примут заявку на ремонт домофона.
Наша ремонтная бригада — это специалисты не ниже 3 разряда допуска до 1000 В (электромонтёры), которые регулярно проходят обучение в Санкт-Петербурге и могут починить домофоны любой марки. Большинство мастеров работают с основания фирмы.
Техническое обслуживание домофона, как я уже говорил, составляет 25 рублей в месяц, оплата производится через коммунальные платежи. Клонирование и изготовление ключей для домофона составляет от 50 рублей за один ключ. Думаю, это вполне приемлемые цены.
Теперь поговорим о сервисном обслуживании домофона. Один раз в два года наша компания осуществляет антикоррозийные и покрасочные работы подъездных дверей по технологии наружной покраски металла, что увеличивает срок службы входной двери и придает ей привлекательный, ухоженный внешний вид.
Не менее одного раза в квартал мы проводим профилактические работы для поддержания комплекта домофона и подъездной двери: смазываем петли, регулируем доводчик, регулярно осуществляем контроль технического состояния оборудования. Также, из соображений качества обслуживания, в подъездах с «повышенным риском для домофонов» (как правило, это общежития) мы устанавливаем дополнительную антивандальную защиту оборудования.
МЫ СОЗДАЛИ ПЕРВЫЙ НОВГОРОДСКИЙ САЙТ О ДОМОФОНАХ
www.novdomofon.ru
— Список впечатляет, но, как известно, кто не идет вперед, тот идет назад. Каким Вы видите дальнейший путь своей компании?
— Дальнейшие планы фирмы — это увеличение количества абонентов и расширение спектра услуг.
Помните, компания «Новгородский домофон-сервис» открыта для сотрудничества и предлагает взаимовыгодные условия работы как с ТСЖ и управляющими компаниями, так и с частными лицами.
ООО «Новгородский домофон-сервис» организован в 2008 году слиянием трёх компаний по техническому обслуживанию домофонов в городе Великий Новгород и Новгородском районе. Благодаря слиянию компаний ООО «Безопасный город», ООО «Цифрал плюс» и ООО «НовЦифрал», ООО «Новгородский домофон-сервис» стал самой крупной компанией в Великом Новгороде и Новгородском районе по обслуживанию домофонного оборудования и подъездных дверей. Несмотря на большой объём работ сервисной службы, мы, благодаря отлаженным и скоординированным действиям диспетчерской службы и бригады мастеров, своевременно выполняем поступающий объём заявок на ремонт домофонного оборудования. Мы всегда идём навстречу пожеланиям и замечаниям наших абонентов. ООО «Новгородский домофон-сервис» работает для обеспечения безопасности жильцов нашего города и района.
Общая информация
Название: ООО «Новгородский домофон-сервис»
Тип компании: Компания, предоставляющая услуги
Адрес: г. Великий Новгород ул. Б. Санкт-петербургская д. 39, 3 этаж, офис 2 Телефон/факс: 8(8162) 33-88-92; 60-73-23 Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью
Год основания: 2008
